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公示

江苏金彭集团有限公司2019年度企业质量信用报告

发布时间:2020-05-13浏览次数:821

前 言


  1、报告编制规范


  《江苏金彭集团有限公司质量信用报告》回顾了江苏金彭集团有限公司在质量管 理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的叙述内容,说明如下:


  1.1报告范围


  报告的组织范围:江苏金彭集团有限公司(以下简称金彭公司)报告的时间范围:2019年1月1日至2019年12月31日报告的发布周期:1次/年


  1.2报告内容客观性声明


  本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公正,绝无虚假信息,愿对本报告 内容真实性负责。


  1.3报告数据说明


  本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。


  1.4报告发布形式


  公司将以公司官网为载体,展现《企业质量信用报告》,并供阅读。


  2、董事长致辞


  近年来,面对复杂多变的市场竞争格局,我公司全面打造产品质量安全保障体系,以精益求 精的产品质量为基础,以严细科学的管理为纽带,积极实施科技创新和产品创新,不断锻造品牌 的核心价值,持续提升市场掌控能力,企业保持了较好的发展势头。


  为确保产品生产质量,公司以顾客为关注焦点,坚持以质量求生存,创名牌求发展的经营理念,以工序管理为重点,以现场管理为突破口,坚持做到不合格原材料不入库,过程检验不合格不流入下道工序,成品检验不合格不出厂的高标准质量源头管理体系。同时做好公司内部产品质量安全风险评估和预警工作,确定危害分析及关键控制点,从原料采购 验收、生产过程控制、储存运输、销售管理等环节进行全面危害分析。并通过月度检查考核、体系内审、外部审核等监督管理方式,对产品质量安全体系持续完善和改进。


  金彭公司注重产品质量,以工匠精神对待每一个产品、每一个零部件和每一个细节;凭借着公司对质量的重视以及“真金品质”的产品赢得了良好的市场口碑,公司未来的发展目标是以技术为驱动,努力成为绿色轻型交通工具领导者;深耕电动车产业继续做大做强,实现全产业链布局,并且立足中国市场的同时征战国际市场。



  3、公司介绍


  金彭公司成立于2004年,注册资本80000万元人民币,是专业从事轻型绿色交通工具研发、生产、销售与服务一体的高新技术企业,主要产品包括新能源电动车、电动三轮车、新能源电动叉车、电动物流车、电动清洁车及新能源特种车辆等。是国内首家获得工信部“电动三轮摩托车生产准入”资质的企业,公司先后获得国家级高新技术企业、国家级知识产权优势企业、国家级五星品牌认证、国家级五星售后服务认证企业、江苏省民营科技企业;拥有江苏省工程技术研究中心、江苏省企业技术中心、江苏省工业设计中心、江苏省轻型电动车辆工程研究中心以及CNAS实验室等国家级、省级技术研发平台。先后获得江苏省管理创新优秀企业、中国驰名商标、江苏省著名商标、江苏省名牌产品等荣誉称号;获得多项省市科技成果奖及技术专利奖;参与起草国家标准2项、行业标准3项;拥有近13项高新技术产品、3项软件著作权和280余件授权专利(其中发明专利15项),拥有整车及电机、控制器、后桥、制动、减震器等零部件核心技术,技术创新能力及新产品研发能力行业领先。


  金彭公司现设有8大职能中心8大事业部,公司现有职工3200余人,总占地面积4000余亩,设计年产能300万台,公司具备国际标准的冲压、焊装、涂装、总装四大汽车生产工艺,并建有整车测试线、试车跑道等,公司拥有200多条现代化生产作业流水线,并且先后引进的200余套OTC焊接机器人,完全按照汽车生产工艺生产,使得生产产品的一致性、可靠性和生产效率全行业领先。


  金彭公司注重产品质量,以工匠精神对待每一个产品、每一个零部件和每一个细节;凭借着公司对质量的重视以及“真金品质”的产品赢得了良好的市场口碑,产品销售连年快速增长,同时公司建设有国家级的CNAS实验室、江苏省计量认证合格单位,徐州市重点实验室等检测平台,公司通过长期对质量的重视,获得了全国质量检验稳定合格产品、江苏省质量万里行金奖、徐州市质量奖、徐州市质量管理标杆企业等奖项。


  报告正文


  1、企业质量理念


  公司以顾客为关注焦点,坚持以质量求生存,创名牌求发展的经营理念和质量第一,追求卓越, 为顾客提供优质的产品和满意的服务的质量管理方针,将质量作为企业生存和发展的根本,以过 程质量控制为重点,以顾客满意为宗旨,以技术改造和严格的过程质量奖惩为手段,逐步树立下 道工序就是用户和打造艺术品的精益生产目标,将质量管理理念融入企业整个生产经营中,质量意识深入每一位员工心中并落实到具体的工作中。


  近年来,在创建质量诚信体系中,公司注重强化品质管理的核心地位,严格过程标准,加强过程考核,坚持质量一票否决,将产品质量作为企业的第一生命线,以打造卓越品质为目标,以持续改进为手段,不断完善质量诚信体系,通过努力打造和树立质量诚信意识,全面提升产品质量。


  2、企业质量管理


  2.1 质量管理机构公司的质量管理和产品安全工作由总经理亲抓,公司副总经理任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量安全工作全面负责,组织制定企业质量发展战略、年度质量 工作计划和质量安全保障措施;建立并实施先进质量管理体系和管理方法;组织实施质量改进、 质量攻关等群众性质量活动;实施质量成本管理,加强质量统计分析;开展质量教育培训;建设 企业质量文化等。


  2.2 质量管理体系


  公司自始至终坚持品质至上,以科学的质量管理赢得市场,公司积极进行管理体系建设与推广,于2013年通过得ISO9001质量管理体系认证; 2017年通过五星级服务管理体系认证和两化融合管理体系认证;2018年通过五星级品牌认证和能源管理体系认证;2019年取得ISO14001和OHSAS18001体系认证证书。


  公司严格执行工信部和3C生产一致性和产品一致性,公司被评为A类企业。 公司在原有ISO9001质量管理体系要求的基础上,从2016年起相继开展实验室管理体系认证工作,分别于2017年7月份通过CNAS许可并获得相关证书。


  2.3质量安全风险管理


  2.3.1 质量投诉处理  在产品销售的各个环节包括客户购买后,都有可能有各种问题需要解决。公司设立售后服务部,根据顾客投诉情况和建议,给予快速及时解决,并登记投诉内容及处理结果。公司每年对客户做每一季度进行一次顾客满意度调查问卷,调查的范围及内容逐年更新改进,力求做到抽样范围广,内容更贴近用户的需求。对抽样结果进行数据分析,提出意见及建议报公司领导决策。


  2.3.2 质量风险监测 公司建立了产品安全风险监测信息收集制度,收集产品安全风险监测信息,及时发现产品安全潜在问题,把事后型的“亡羊补牢”变为事前型的预防,即由“事后监督”向“事前预防”转变, 从而避免产品安全事故的发生。


  2.3.3 应急管理 为建立健全应对突发产品质量事故或重大质量问题的补救体系和运行机制,提高我公司对突发产品质量事故处理的能力,规范和指导应急处理工作,最大限度地减少质量事故的危害,促进公司持续健康发展,制定《事故应急预案》。


  在公司各级领导、部门的指导下,按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强 监督、及时反映、快速行动”的原则,迅速开展工作,将事故危害降至最低。


  3、企业质量诚信


  3.1 质量诚信管理


  金彭公司始终恪守“理念蕴育发展,品质决定命运,信誉成就市场”的经营理念,始终坚持“以质量求市场,以诚信行天下”。


  多年来,公司一直本着对客户、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工,始终坚持以安全生产为先,视质量为企业的生命,从原材料采购、辅料管理、生产过程控制、产品检测、产品销 售、售后服务等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行,实现从采购→生产→销售→售后,全过程的跟踪监测及管理,以便为客户提供高标号、质量稳定的化工产品。


  公司通过教育培训、调度会、工作总结会、制定并学习《员工手册》等形式向全体员工宣传 安全、质量的重要性,视安全化、高质量生产为公司的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚 信经营理念,如对所有来公司调研或参观的各级领导,公司均向其展示详解生产原材料、工艺流程、产品质量、服务质量等方面信息,以助于更加切身体会到我公司产品流程化、可视化的品质特性。其次公司每年不定期邀请经销商及客户代表来公司参观产品生产现场,向其讲解产品主要 生产技术及工艺,传播我公司打造最具创新和服务能力的绿色企业集团的企业愿景。


  企业诚信质量目标:


  1)质量、环境、职业健康安全管理方针:


  诚信守法,精品交给顾客;


  清洁生产,强化环境保护;


  关爱生命,保障员工健康;


  以人为本,创建和谐企业。


  2)质量、环境、职业健康安全管理目标、指标:


  合同履约率100%;


  顾客满意度≥92%;


  产品出厂合格率100%;


  废水、废气排放达标率100%;


  废弃物分类存放合理处置率100%;


  环境污染事故为0;


  职业病发病率为0;


  火灾、重伤以上事故为0;


  3.2 质量文化建设


  质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。


  我公司在质量文化的建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训,提高从业人员的技术素质,从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习国家颁布的国家标准和行业标准要求、国家产品质量要求、地方产品质量标准等相关文件,同时公司内部建立了相应的质量管控部门,并制定了相应的多个制度和流程。提高员工 的整体法律意识和诚信意识,真正做到公司上下懂法、知法、守法,实现业务流程化、流程制度化,并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的规定及标准要求。


  4、企业质量基础


  4.1 企业产品标准


  公司的主要产品电动三轮摩托车、二轮电动摩托车,产品质量优良,各项指标均现行国家相关要求,均严格按照国家标准执行。公司始终将社会责任和客户利益放在首位,为此,我们制定了高于国家标准要求的产品质量企业标准,我们承诺并保证出厂的每台车辆均是质量合格的。


  4.2 企业计量水平 公司下属检测中心负责计量器具的管理工作,公司于2017年获得CNAS认证,于2018年获得计量合格确认证书。检测中心对计量器具和检验设备每年定期按照检定周期进行检定,保证产品检验的质量。


  4.3 认证认可情况


  公司自始至终坚持品质至上,以科学的质量管理赢得市场,公司积极进行管理体系建设与推广,于2013年通过得ISO9001质量管理体系认证; 2017年通过五星级服务管理体系认证和两化融合管理体系认证;2018年通过五星级品牌认证和能源管理体系认证;2019年取得ISO14001和OHSAS18001体系认证证书。


  公司严格执行工信部和3C生产一致性和产品一致性,公司被评为A类企业。 公司在原有ISO9001质量管理体系要求的基础上,从2016年起相继开展实验室管理体系认证工作,分别于2017年7月份通过CNAS许可并获得相关证书。


  金彭公司始终恪守“理念蕴育发展,品质决定命运,信誉成就市场”的经营理念,始终坚持“以质量求市场,以诚信行天下”。凭借雄厚的技术、先进的管理理念,以及良好的服务赢得了广大用户的信赖,产品畅销全国,部分产品远销欧、美等国家。


  公司拥有专业的技术研发团队,一直和国内某些著名高等院校、专业科研机构等保持着密切的良好合作关系。公司的研发创新能力在全国同行业处于遥遥领先地位。


  多年来,我公司坚持走品牌化经营之路。“金彭”电动正三轮轻便摩托车先后获得“中国驰名商标”“江苏省名牌产品”“年度推荐商品”、“知名商标”、 “全国质量诚信承诺优秀企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“徐州名牌产品”、“徐州市质量奖”、“江苏省民营科技企业”等荣誉。近年来,金彭公司已进入了快速发展期,面临着前所未有的战略发展机遇,发展势头极为强劲。在业务经营、市场拓展、产品研发、机制创新等方面锐意进取、稳步前进,在当今群雄逐鹿的电三轮市场竞争中,金彭集团公司已经逐步奠定了在其行业内的领军地位。


  4.4 特种设备安全管理情况


  公司在特种设备管理方面建立了完善的管理制度,包括:特种设备安全管理制度、特种作业人员培训制度、特种设备检测制度、特种设备维护保养制度等。


  公司安环部设专职人员负责特种设备管理和巡查工作。现在使用的特种设备有叉车、行车等,按国家特种设备使用要求,请特种设备检测机构定期对其及安全附件进行检测。发现隐患立即排除,并做好维护保养记录。作业人员全部持证上岗,各自负责自己使用的设备维护保养。


  5、产品质量责任


  5.1 产品质量承诺  公司自始至终把质量作为企业生存和发展的根本,高度重视质量管控,树立了“诚信守法、精心设计、严格工艺、追求卓越品质;强化管理、开拓创新、持续改进、追求顾客满意”的企业方针,以推进产品结构调整和优化 升级为主线,坚持“瞄准轻型、绿色低碳”的发展思路,以“用科技创造美好出现,以创新驱动企业常驻”为企业使命,以“成为全球轻型绿色交通工具领动者” 为企业愿景,形成了布局合理、特点鲜明、配套齐全、监管完善的产业体系,完善的产品质量控制制度体系,保证了出厂产品合格率100%,公司产品近三年的省、市级技术监督部门抽检合格率100%。


  公司自始至终坚持品质至上,以科学的质量管理赢得市场,我们深知“质量是企业的生 存之本”,质量责任重于泰山。


  公司郑重承诺:


  一定自觉地依照法律、法规和国家标准组织生产,诚信经营,对社会和公众负责,保证产品合格,接受社会监督,承担社会责任,向社会和公众提供安全、优质、可靠的车辆。让客户放心,让消费者满意。


  5.2 产品召回情况


  公司制定了一整套严密成熟的《产品控制程序》,当出厂产品存在质量、安全等隐患时,能够有效迅速地追溯、召回,确保相关的隐患产品顺利准确召回且得以有效处理。 公司确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在《不合格品控制程序》中予以规定。


  公司通过以下几种 途径处置不合格品:


  1) 采取措施,消除已发现的不合格;


  2) 经有关人员授权批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品;


  3) 采取措施,防止其原预期的使用或应用;


  4) 拒收、返工、回炼、调和、退货等。


  公司保持不合格品的性质及随后所采取的任何措施的记录,包括所批准的让步记录。在不合格品得到纠正之后对其进行再次验证,以证实符合要求。


  当在交付使用或开始使用后发现产品不合格时,本公司采取与不合格的影响或潜在影响程度相适应的措施。 公司建立并保持《不合格品控制程序》,由品质管理部组织实施以确保对不合格品的正确处 理和控制。


  5.3 质量奖励


  公司先后荣获徐州市质量奖、全国质量稳定合格产品、全国产品和服务质量诚信示范企业、全国百佳质量诚信标杆示范企业、江苏省质量标杆企业、标准化良好行为企业、中国高新技术企业、江苏省管理创新优秀企业、江苏省机械行业创新型先进单位、江苏省民营科技企业、中国驰名商标、江苏省名牌产品等荣誉。


  5.4企业社会责任


  江苏金彭集团有限公司现有职工3200余人。为徐州市人力就业发展提供了服务平台。


  5.5 企业质量信用记录


  2019年1月-2019年12月企业抽检情况:质检部门对我公司总抽检批次1次。其中省级以上抽检0批次,市级质监部门抽检1批次全部合格。


  结 语


  进一步细化和深化产品安全质量管理,有政府各级部门的坚强领导和大力支持,我们有信心、有能力秉承“诚信守法、精心设计、严格工艺、追求卓越品质;强化管理、开拓创新、持续改进、追求顾客满意” 的质量/环境/职业健康安全管理方针,在产品设计、制造、检测、运输等各环节严把质量关,确保产品质量安全,让 客户满意,让政府放心。


  江苏金彭集团有限公司
  2020年5月


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